Die UPGRADE-GROUP
MitarbeiterInnen, Berater, Trainer & Think Tank
Alexander
Nach Abschluss seiner Ausbildung zum Chemieingenieur hat es Alexander sehr bald in den Vertrieb gezogen, wo er über 20 Jahre erfolgreich unterschiedlichste Positionen vom Außendienst bis zum Vertriebsleiter, national und international, besetzen durfte. Er verantwortete unzählige spannende Projekte, die ihn mit außergewöhnlichen Geschäftspartnern und Freunden verbinden. Die Neugier und das Interesse für Menschen mit ihren persönlichen Bedürfnissen stehen im Fokus seines beruflichen und privaten Lebens. Neben berufsbegleitenden Fortbildungen und einem MBA am Institut für Handel, Absatz und Marketing verfügt er auch über eine abgeschlossen Ausbildung zum systemischen Coach.
Amin
Amin ist zertifizierter Trainer in den Bereichen Verkauf, Kommunikation und Tourismus. Er hält ein akademische Abschlüsse in den Bereichen Projekt Management, Executive Management und Tourismus Management. In seiner Arbeit ist er spezialisiert auf Kundenzufriedenheit und Loyalität sowie Präsentations- und Verkaufstechnik.
Amirali
Nachdem Amirali sein Studium der Architektur in Großbritannien absolvierte, schloss er zusätzlich das Studium der Bauphysik an der Technischen Universität Wien ab. Auf der Grundlage einer weiteren Ausbildung in Softwareentwicklung arbeitete er in zahlreichen Software- und Webseitenentwicklungsprojekten in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Neben den technischen Aspekten von Software und Computern gilt seine Leidenschaft den Bereichen Design, Grafik und Fotografie.
Andi
Andi kann auf mehrere akademische Abschlüsse und post graduate Zertifizierungen mit den Schwerpunkten Strategie, Innovation und Change, Knowledge Management, strategisches HR sowie Coaching und Training verweisen. Er hat über 20 Jahre Geschäftserfahrung in verschiedenen Rollen, unter anderem als Geschäftsführer eines Familienunternehmens im Gesundheitswesen, Manager in einem Fortune 500 Unternehmen im Verteidigungssektor, Eigentümer und Partner in mehreren Lern- und Eventfirmen. Andi lebte über 15 Jahre in Spanien und verfügt auch beruflich über eine umfangreiche internationale Erfahrung. Als Trainer und Coach arbeitete er in über 30 Ländern im Mittleren Osten, in Asien, Latein- und Nordamerika sowie Europa mit Teilnehmern aus über 60 Ländern.
Andreas
Andreas kommt ursprünglich aus dem Vertrieb und ist seit Jahrzehnten als systemischer Trainer und Coach in der Persönlichkeitsentwicklung tätig. Im Bereich des Führungskräfte- und Karriere-Coachings war er als „Erfolgsmanager“ selbst erfolgreich. In den letzten Jahren spezialisierte er sich auf Personalvermittlung (international ISO- zertifizierter Job Broker), Profiling und Recruiting sowie auf die Optimierung von Bewerbungsprozessen bei Personalisten und Jobsuchenden. Eines seiner Lieblingszitate stammt von Paul Watzlawick: „Ich bin frei, denn ich bin einer Wirklichkeit nicht ausgeliefert, ich kann sie gestalten.“ In diesem Sinne lebt er den systemischen Gedanken und gestaltet auch die Erfolgs-Wirklichkeit seiner Klienten unterstützend mit
Andrew
Andrew wuchs in Schottland auf und lebte in England, USA, Spanien, Deutschland, Dänemark und Frankreich. Er verfügt über einen Abschluss in Ingenieurswissenschaften der Napier University in Edinburgh, einen MBA in Innovation, Strategie und Unternehmertum der EDHEC in Nizza und ist zertifizierter Führungskräfte-Coach der Academy of Executives Coaches in Großbritannien. Andrew hat über 25 Jahre Erfahrung als Führungskraft und Facilitator in globalen Organisationen. Er konzipiert und setzt in Englisch und Französisch Leadership Entwicklungsprogramme, Innovations- und Vertriebsmanagement Workshops sowie Teamcoaching-Maßnahmen um. Andrew arbeitet auf internationaler Ebene in verschiedenen Branchen, wie etwa Agrochemie, Biotechnologie, Pharmazie, Produktion, Elektronik und Telekommunikation.
Barbara
Barbara ist eine der bekanntesten Trainerinnen und Vortragende im Bereich Sprach- und Stimmmuster, Sprechtechnik sowie Sprach- und Verhaltens- "Profiling". Sie ist Expertin für unbewusste Kommunikationsprozesse in Führung und Verkauf. Als Erfinderin des Stimmcodes® und Autorin des Buches "Erfolgsfaktor Stimme" ist sie als Vortragende und Trainerin in vielen Ländern, in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch tätig.
Bernhard
Bernhard ist seit über 15 Jahren als Trainer und Coach für die Themenbereiche Vertrieb, Führung und Persönlichkeitsentwicklung erfolgreich tätig. Seine Leidenschaft, Menschen bei der vollen Entfaltung Ihres Potentials zu unterstützen, ist in jeder Minute seiner Trainings und Workshops spürbar. Die Arbeitsweise zeichnet sich durch ein zielgerichtetes Vorgehen aus, im Sinne von „Nur über unsere weiterentwickelte Grundhaltung gelangen wir zu einem neuen Verhalten“. Erst wenn die Menschen Ihre Sichtweisen und Haltungen neu definieren, können sie die erarbeiteten Tools sinnvoll und fokussiert einsetzen.
Catarina
Catarina ist sowohl portugiesischer als auch spanischer Nationalität. Ihre akademische Ausbildung mit Schwerpunkt Training und Lernen absolvierte sie an einer der ältesten Universitäten der Welt – der Universität Coimbra. Sie arbeitet als Facilitator, Coach und Consultant in fünf verschiedenen Sprachen und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Arbeit mit Topmanagern aus verschiedenen multinationalen Unternehmen. Catarina gilt als sehr engagiert, fokussiert und empathisch. Ihre Leidenschaft ist die Arbeit mit und für Menschen.
Christoph
Christoph hat 17 Jahre seines Lebens als Buddhistischer Mönch in Thailand und Europa verbracht. Seit Beginn der 2000er Jahre lebt er wieder in seiner Heimatstadt Wien. Sein Tätigkeitsfeld ist Psychotherapie und Coaching, sowie das Unterrichten von Achtsamkeit und Meditation, im Einzelsetting, für Gruppen und Firmen. Besonderes Anliegen ist ihm die Einsichten westlicher und östlicher Psychologie relevant und lebensnah zu integrieren. Er betont Achtsamkeit als Weg sich selbst zu kennen, und verankert in diesem Wissen das Leben in allen seinen Facetten stimmig zu gestalten. Dies betrifft unter anderem den Umgang mit Stress, das Fördern positiver Emotionen und Resilienz, der Fähigkeit bei der Sache zu bleiben, und der Pflege zwischenmenschlicher Beziehungen. Christoph spricht fließend Deutsch, Englisch und Thailändisch. Er ist Gründungsmitglied vom Berufsverband für MBSR (Mindfulness Based Stress Reduction).
Eva
Eva is an international Organization Design, Transformation and Leadership Consultant, Facilitator, Coach and Book Author. Eva is a Certified Scrum Master, as well as a Certified Agile Leader Level II with the International Srum Alliance. She holds a Design Thinking Practitioner Level Certificate with the D-School in Stanford and Potsdam. She previously headed the Global Corporate Development Programs of an international Business School, served as Head of Global Leadership Development with an energy company and acted as Managing Director of Hernstein Institute of Leadership and Management.
Florian
Florian ist Digital Director der Zukunfstinstitut GmbH. Er verfügt über internationale Erfahrung durch die Arbeit als Business Development Manager für Unternehmen wie Daimler, World Bank, Deloitte und PwC. Als Trainer für interkulturelle Themen, Kommunikation und Verkauf war er unter Anderen für Austrian Airlines, ÖBB, VMware und A1 tätig. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Vortragender an der Sigmund Freud Privatuniversität in Wien.
Guillaume
Guillaume ist seit über 20 Jahren erfolgreicher Trainer, Manager und Coach in den Bereichen Verkauf, Führung, Beratung und Persönlichkeitsentwicklung. Er hat daran gearbeitet, die Fähigkeiten eines Netzwerks von über 40 Value Added Reseller-Unternehmen in Europa, Russland und der MENA-Region zu entwickeln. In jüngerer Zeit entwickelte er seine eigenen Techniken, um die Stimme, Kreativität und Sprachfähigkeit von Menschen durch schauspielerische Werkzeuge zu entwickeln. Seine Leidenschaft für persönliche Entwicklung und seine Freude, mit Menschen und ihren Herausforderungen zu arbeiten, machen ihn zu einem großartigen Partner für eine weite Bandbreite an Projekten.
Hans-Christian Schufft
Nach der Ausbildung in der Versicherungsbranche sowie einer mehrjährigen erfolgreichen Tätigkeit mit Führungsverantwortung in Vertrieb und Customer Care ist Hans-Christian seit über 20 Jahren als Personalentwickler, mehrfach prämierter Trainer, Berater sowie Moderator in Transformationsprozessen tätig. Er gilt als äußert erfahren in vielen verschiedenen Branchen und fachlichen Themenstellungen. Im Mittelpunkt seiner Herangehensweise steht immer der Mensch, der denkt, entscheidet, umsetzt und für die Konsequenzen lebt.
Heinz
Heinz ist Betriebswirt, Philosoph und Gesundheitswissenschaftler und hat in diversen Unternehmen in verschiedenen Management-positionen gearbeitet. Seit 2004 ist er als Trainer und Coach tätig. Seine Expertise bezieht sich auf den Aufbau von betriebswirtschaftlichem Knowhow, von Managementfähigkeiten bzw. von persönlichkeits-bezogenen und kommunikativen Fertigkeiten.
Marina
Marina arbeitete über 10 Jahre als erfahrene Vertriebsmitarbeiterin in der pharmazeutischen Industrie in Portugal. Sie verfügt über große internationale Berufserfahrung in multinationalen Unternehmen wie Bayer Healthcare, GlaxoSmithKline und Pfizer. Sie ist spezialisiert auf die Umsetzung von Leadership- und Vertriebsprogrammen. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt hier auf Marketing, Verkauf, Verhandlung und Management von Teams. Integraler Bestandteil ihrer Arbeit ist die Realisierung und das Upgrade von zielorientierter Kommunikation in den von ihr unterstützten Teams. Marina hat einen Masterabschluss in Marketing Management an der ISEG - Lisbon School of Economics & Management und ist Autor des Buches "Coaching para pessoas disponíveis". Besondere inhaltliche Interessen hat sie am pharmazeutischen Bereich.
Martin
Aufgewachsen in Wien, Schauspielstudium am Max Reinhardt Seminar der Universität für Musik und darstellende Kunst Wien. Zahlreiche Theaterengagements in Österreich und Deutschland. Arbeiten für Funk, Film und Fernsehen. Intensive Beschäftigung mit Maskenbau und Maskenspiel, Gründer des nonverbalen Maskentheaters „Scaramouche“. Martin beschäftigt sich seit langem damit, wie man das Wissen um Auftritt und Wirkung für andere Berufsgruppen wie Musiker, Lehrer, Trainer, Berater, Verkäufer etc. nutzbar machen kann. Er hat einen Lehrauftrag am Max Reinhardt Seminar und arbeitet regelmäßig als Coach und Berater für Unternehmen und Einzelpersonen in den Bereichen Bühnenpräsenz, Auftrittsgestaltung und nonverbale Kommunikation.
Melinda
Melinda bringt viel Erfahrung aus ihren kundenorientierten Tätigkeiten im privaten als auch öffentlichen Sektor wie auch im NGO-Bereich mit. Ihre berufliche Karriere führte sie von einem Telekommunikations-Startup über den Aufbau einer Akademie für Unternehmerschaft einer Beratungsfirma bis zur Handelsentwicklung im Biotechnologie-Sektor für das ungarische Wirtschaftsministerium. Seit ihrem zweiten Studienabschluss im Bereich strategisches nachhaltiges Management engagiert sie sich stark für eine Änderung in der Art und Weise wie wir arbeiten und nutzt für eine gemeinsame Verständnisbildung moderne Visualisierungstechniken. Sie ist derzeit in vielen sehr zukunftsorientierten, internationalen Projekten und Themen involviert wie etwa beim Impact Hub Budapest, Resilienz für Gemeinschaften in vom Klimawandel stark betroffenen Gebieten oder Unternehmertum unter einem neuen Paradigma.
Mischa
Mischa begann seine Karriere im Bereich Elektronik und Elektrotechnik beim Ingenieursbüro Arup in London, wo er Infrastruktureinrichtungen für Datenzentren und Spitäler plante. Er arbeitete als leitender Techniker bei einem Startup-Unternehmen im Bereich Zero-Carbon Hausbau in Oxford, bevor er nach Schweden ging für seinen zweiten universitären Abschluss in strategischem und nachhaltigem Leadership. Zusammen mit Melinda gründete er Resonanz, um führende Organisationen bei der Realisierung ihrer Potentiale mit einem ganzheitlich-systemischen Ansatz zu unterstützen. Er leitet regelmäßig unter anderem Sustainability@BoardLevel-Workshops in Schweden. Mischa praktiziert The Art of Participatory Leadership und verfügt über ein hohes Interesse an interkulturellen sowie inter-religiösen Nachhaltigkeits-Bewegungen.
Murat
Nach unterschiedlichen Management-Positionen im B2C und B2B Vertrieb in der Telekommunikationsbranche und der Tätigkeit als Personalleiter eines mittelständischen Unternehmens ist Murat seit 2013 selbstständiger Unternehmensberater und Coach. Seine Schwerpunkte sind Executive- und Team Coaching, Organisationsentwicklung & Change Management, Führung in Veränderung & Krisen, Begleitung von Integrations- und Transformationsprojekten bei Unternehmenszusammenschlüssen sowie Headhunting. Murat ist überzeugt davon, dass jeder Mensch mit seinen höchstpersönlichen Ressourcen perfekt auf seine einzigartige Rolle in einer Gemeinschaft vorbereitet ist. Es gilt, diese gezielt weiterzuentwickeln und richtig einzusetzen. Sein Leitmotto ist: „Haltung, Diversität und Kooperation sind der Schlüssel zum Erfolg.“
Noelie
Paul
Paul Khalil ist Gründer, Inhaber und geschäftsführender Gesellschafter der UPGRADE Training & Consulting Group. Als Trainer und systemisch ausgebildeter Berater beschäftigt er sich seit 15 Jahren mit dem Anregen und der erfolgreichen Umsetzung von persönlichem und organisationalem Wandel. Sein Fokus liegt dabei auf Management und Sales-Beratung. Neben seiner Hauptaufgabe, der Planung und Umsetzung von Entwicklungsprogrammen für UPGRADE Kunden, unterrichtet er am Centre for Development Research der Universität für Bodenkultur Wien, der Ferdinand Porsche Fern-FH und der Webster University.
Peter
Als Wirtschaftspsychologe mit Schwerpunkt Personalentwicklung und Erwachsenenbildung arbeitet Peter Pokorny seit rund 20 Jahren daran, Menschen und Organisationen nachhaltig erfolgreicher zu machen. Sein Weg zur Upgradegroup führte ihn von der Beratung über verschiedene Vertriebs-Managementpositionen im internationalen Großkonzern bis zuletzt einer langjährigen Tätigkeit als Vorstand eines auf Lernkonzeption, Gestaltung von Lernmedien und Lernbegleitung spezialisierten mittelständischen Marktführers in Österreich. Sein besonderes Interesse gilt dem effizienten, wirkungsvollen und dauerhaften Aufbau von Handlungskompetenzen in Unternehmen.
Roman
Seit 2003 ist Roman vor allem in den Bereichen Sales und Service als Trainer, Coach und Produzent von multimedialen (Lern-)Inhalten tätig. Sein Fokus ist stets darauf ausgerichtet für sein Gegenüber den wertvollsten Effekt bei kleinstmöglicher Komplexität nachhaltig zu erzielen.
Simone
Simone verfügt über 20 Jahre Berufserfahrung im Bereich Gegenwartskunst. Als Kunsthistorikerin war sie bisher sowohl für kleine Galerien, als auch für große Konzerne tätig. In der Kunstberatung gilt es, einen individuellen Zugang zu KünstlerInnen und Kunstinteressierten zu finden und oft unterschiedlichste Interessen zusammenzuführen. Im Team von UPGRADE übernimmt Simone seit 2020 die Assistenz der Geschäftsleitung.
Susana
Mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung kann man Susana einen echten globalen Berater nennen. Sie verfügt über umfangreiche internationale Erfahrungen in verschiedenen Branchen und Kulturen. Mit ihrer großen Expertise ist sie in der Lage, die Herausforderungen ihrer Klienten rasch zu identifizieren und effiziente Wege für eine bestmögliche Unterstützung zu finden.
Tina
Tina ist Trainerin und Coach. Sie ist spezialisiert auf lösungsorientierte Kommunikation und Beziehungs-management in den Bereichen Führung, Verkauf, Kundenzufriedenheit und Beschwerde-Management. Im Laufe Ihrer Tätigkeit hat sie neben einer Vielzahl an Workshops auch Vorträge in den Bereichen Medizin, Finanz, Bildung und Non-Profit gehalten. Diese stets mit Fokus auf Ihr Spezialgebiet: Achtsamkeit.
Thomas
Thomas arbeitet seit 20 Jahren als professioneller Trainer in den Bereichen Telefonkommunikation, Sales und Präsentations-technik mit Menschen aus über 50 Ländern. Seine Erfahrung basiert sowohl auf der langjährigen Zusammenarbeit mit internationalen Unternehmen wie IBM als auch auf Workshops für Universitäten und NGOs. In seinen Trainings motiviert er die Teilnehmer ihre individuellen Stärken und Entwicklungspotentiale zu erkennen und damit ihre berufliche und persönliche Komfortzone zu erweitern.
Tom
Tom ist als Wirtschaftstrainer, Facilitator und Coach spezialisiert auf Verkaufs- und Kommunikationsfertigkeiten sowohl im Bereich B2C als auch B2B in Europa, im Nahen Osten und in Afrika. Er hat selbst in acht verschiedenen Ländern gelebt, reist regelmäßig auf fünf Kontinenten und blickt auf über 20 Jahre Projekterfahrung mit zahlreichen multinationalen Konzernen zurück. Sein Arbeitsstil ist energetisch, unterhaltsam sowie stark auf eine aktive Rolle der Trainingsgruppen sowie auf ein ganzheitliches Lernen ausgerichtet. Tom ist jederzeit bereit für eine interessante Reise und ein spannendes Abenteuer.
Wissenschafliche Berater
Heimo Adelsberger
Heimo Adelsberger ist emeritierter Professor für Wirtschaftsinformatik. Seine wissenschaftliche und Lehrtätigkeit begann an der Wirtschaftsuniversität Wien, führte über die Texas A&M University, die Technische Universität Dänemarks, Gastprofessuren an verschiedenen Universitäten wie der Carnegie Mellon Universität schließlich an die Universität Duisburg-Essen, wo er den Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik aufbaute und für fast 25 Jahre innehatte. Nach informatiknahen Themen am Anfang seiner Karriere und später Simulationen vor allem bei Produktionsfragestellungen, bildet der Bereich E-Learning seit über 20 Jahren den Schwerpunkt seiner Forschungstätigkeit. Er veröffentlichte unter anderem zum Technology Enhanced Learning zahlreiche Publikationen und verantwortete viele große nationale und internationale Forschungsprojekte. Derzeit leitet Heimo Adelsberger an der Universität Duisburg-Essen das Projekt erp4students, eine große internationale E-Learning-Plattform zur Ausbildung von Studenten auf SAP-Systemen. Methodisch vertritt er in der Lehre seit langem und mit großem Engagement den Wandel von der reinen akademischen Wissensvermittlung zum Aufbau praktischer Fertigkeiten.
Hugh Briggs
Hugh Briggs arbeitete als Berater in zahlreichen Projekten unterschiedlichster Ausrichtung und wirkte an vielen wissenschaftlichen Publikationen in den Bereichen Bildung, natürliche Ressourcen und Gesundheit mit. Sein persönliches Interesse an Statistik geht auf die leidenschaftliche Beobachtung des Baseball-Spiels in seiner Jugend zurück sowie auf die vielen Zahlen und Daten, die er über Kühe und Tierzucht lernte, während er in einem Milchviehbetrieb aufwuchs. Er studierte Wirtschaft an der University of Maine sowie der University of Wisconsin und absolvierte zusätzlich Ausbildungen in Wirtschaft und Statistik an Business-Schulen in Miami und an der Universität Dayton.
Alexandre (Rico) de Faria
Rico de Faria war in leitender Position, als Projektbeurteiler sowie Qualitätssicherer in der United Nations Industrial Development Organisation (UNIDO) tätig. Er verfügt über mehr als 30 Jahre beruflicher Erfahrung in einem multikulturellen Umfeld und lebte aufgrund seiner Tätigkeiten bei UNDCP, UNICEF, UNEP, OSCE, IAEA, Europäischer Zentralbank, Welt Bank, IMF und anderen privaten und öffentlichen Institutionen in 33 verschiedenen Ländern. Er spezialisierte sich auf das Management internationaler Kooperationen. Als Coach, Trainer und Facilitator konzentrierte sich Rico auf kontinuierliche Lern- und Entwicklungsprozesse von Menschen und Organisationen. Derzeit ist er als Geschäftsführer des Think-and-Do-Tanks GOAL (Global Options and Linkages) tätig sowie als Lehrender am Centre for Development Research (CDR) und der Universität für Bodenkultur in Wien. Darüber hinaus betreibt er ein Forschungsprojekt zur Rolle psychosozialer Adaptionssysteme für die Kreativität, Innovation und für Transformationsprozesse. In diesem Bereich ist er Autor mehrerer Publikationen.
Michael Hauser
Michael Hauser ist studierter Agrarökologe, erfahrener Wissenschaftler sowie Leiter des Centre for Development Research an der Universität für Bodenkultur in Wien. In dieser Funktion gestaltet und begleitet er die übergeordnete Strategie des Instituts, er leitet wissenschaftliche Forschungsarbeit, unterrichtet, hält Seminare und betreut Studenten. Inhaltlich arbeitete er in den letzten zehn Jahren vor allem in den Bereichen nachhaltige Landwirtschaft, Management von natürlichen Ressourcen und Livelihood Transition, im Wesentlichen in Subsahara-Afrika mit punktuellen Engagements in Asien. Einen Schwerpunkt bilden dabei die Themen Innovation und Transformationsprozesse, wo er auch Vorlesungen sowie post-graduate Kurse hält. Michael ist Präsident von AGRINATURA – The European Alliance on Agricultural Knowledge for Development sowie Board Member der Commission for Development Studies in Wien. Als guter Freund ist er auch ein wichtiger Teil des UPGRADE Think Tanks.